Kuinka voimme auttaa?

Katso alta vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin tai ota suoraan yhteyttä tukitiimiimme.

Asiakaspalvelu & tuki

Tarvitsetko teknistä tukea tai haluatko laajentaa nykyisiä palveluitasi? Ota yhteyttä, niin autamme sinua eteenpäin.

Etkö vielä hyödynnä palveluitamme ja kiinnostuit Teirasta?
Varaa tapaaminen kanssamme
Suora tuki
support.fi@teiragroup.com
+358 759 899 9901








Usein kysytyt kysymykset

Miksi Teira perustettiin?

Teira perustettiin, jotta voisimme tuoda rakennusteknologian asiantuntemuksemme entistä lähemmäs asiakkaitamme. Itsenäisenä yrityksenä ja alueellisten toimistojemme ansiosta voimme reagoida nopeammin, olla lähempänä paikallisia tarpeita ja keskittyä entistä vahvemmin erilaisiin rakennusratkaisuihin.

Minkälaisten asiakkaiden ja kohteiden kanssa Teira työskentelee?

Työskentelemme muun muassa julkisten, kaupallisten ja teollisten rakennusten parissa. Näihin lukeutuvat esimerkiksi datakeskukset, sairaalat, yliopistot ja koulut.

Missä asioissa Teira voi auttaa?

Teira suunnittelee ja toimittaa avoimia järjestelmiä ja palveluita seuraavilla alueilla:

  • Energiatehokkuus
  • Rakennusautomaatio
  • Paloturvallisuus
  • Kulunvalvonta
  • Turvavalaistus
  • Palvelut ja analytiikka
  • Energianhallinta
Onko Teira sidottu tiettyyn teknologiatoimittajaan?

Ei, sillä yksi keskeisistä arvoistamme on toimittajariippumattomuus. Valitsemme aina teknologian, joka sopii parhaiten asiakkaidemme tarpeisiin.

Kuka Teiran omistaa?

Teiran omistaa Verso Capital.

Missä maissa Teira toimii?

Teira toimii Suomessa, Ruotsissa ja Norjassa.

Miten voin ottaa yhteyttä tukeen?

Voit soittaa numeroon +358 75 989 999 01, lähettää sähköpostia osoitteeseen support.fi[at]teiragroup.com tai tehdä tukipyynnön verkkosivujemme kautta.

Miten voin pyytää konsultaatiota tai demoa?

Voit ottaa yhteyttä lähimpään toimistoomme tai varata ajan tapaamiseen.

Onko Teiralla toimistoja Suomessa, mistä löydän lähimmän?

Kyllä, meillä on useita toimistoja Suomessa. Löydät lähimmän toimistosi maakohtaisilta sivuiltamme.

Mitkä ovat Teiran laskutustiedot?

Teira Finland Oy
Y-tunnus: FI34274763
Business ID: 3427476-3
teira.fi@maildrop.wm.net
Verkkolaskutusosoite: 003734274763
Välittäjä: CGI
Osoite: Panuntie 11 C
00620 Helsinki

Kuinka monta työntekijää Teiralla on?

Meillä on yhteensä noin 530 korkeasti koulutettua ammattilaista Suomessa, Ruotsissa ja Norjassa.

Olen kiinnostunut työskentelemään Teiralla. Miten voin hakea?

Hienoa kuulla, että olet kiinnostunut liittymään Teiran tiimiin! Lisätietoa avoimista tehtävistä ja avoimen hakemuksen lähettämisestä löydät urasivuiltamme.

Onko Teira osa Schneider Electriciä?

Ei, Teira on uusi, itsenäinen kiinteistöjärjestelmien integraattori. Teira on kuitenkin syntynyt Schneider Electricin Kiinteistöautomaatio- ja Palo- ja Kulunvalvonta -liiketoiminnoista Suomessa, Ruotsissa ja Norjassa.

Mitä tapahtuu käynnissä oleville projekteilleni, jotka Schneider Electricin Palo & Kulunvalvonta- tai Kiinteistöautomaatio järjestelmän -tiimit ovat aiemmin toimittaneet?

Käynnissä olevat projektit siirtyvät Schneider Electriciltä Teira Finland Oy:lle keskeytyksettä.

Työskenteleekö Teira edelleen Schneider Electricin teknologioiden kanssa?

Kyllä. Teira on sertifioitu Master EcoXpert™ -kumppani, ja Schneider Electric on jatkossakin meille tärkeä kumppani ja toimittaja.

Pysyvätkö yhteyshenkilöni ja tukitiimini samoina?

Kyllä, yhteyshenkilösi ja tukitiimisi pysyvät samoina. Olethan heihin yhteydessä kuten ennenkin, jos sinulla on mitä tahansa kysymyksiä tai huolia.

Siirtyvätkö samat projektiasiantuntijat ja teknikot Teiralle?

Kyllä. Teiralla työskentelee yhteensä noin 400 osaavaa ja luotettua asiantuntijaa ja teknikkoa.

Mitä takuulleni tapahtuu?

Käännythän yhteyshenkilösi puoleen takuuseen liittyvissä kysymyksissä.